1The magic bullet for custome...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Baylis, Allan R.
出版資料:Kent UK Global Professional Publishing Ltd c2013.
ISBN/ISSN:1906403813,9781906403812
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2Managing quality customer se...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Martin, William B.
出版資料:Los Altos, CA. : Crisp publications, c1989.
ISBN/ISSN:9780931961830
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3Relationship marketing:gaini...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Hansen,, Ursula,Hennig-Thurau,, Thorsten, (1967-)
出版資料:New York Springer c2000
ISBN/ISSN:3540669426
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4Managing quality customer se...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Martin, William B.,NetLibrary, Inc.
出版資料:Los Altos, Calif. : Crisp Publications, c1989.
ISBN/ISSN:1417524693
館藏量 (1) 館藏可借數量 (1)
5Handbook of services marketi...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Iacobucci, Dawn,Swartz, Teresa A.
出版資料:Thousand Oaks Sage Publications c2000
ISBN/ISSN:0761916121,0761916113
館藏量 (1) 館藏可借數量 (1)
6Strategic customer managemen...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Piercy, Nigel.,Lane, Nikala.
出版資料:New York Oxford University Press 2009.
ISBN/ISSN:0199544506,9780199544509
館藏量 (1) 館藏可借數量 (1)
7The big book of customer ser...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Carlaw, Peggy.,Deming, Vasudha Kathleen.
出版資料:New York : McGraw-Hill, c1999.
ISBN/ISSN:0070779740
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8Managing the IT services pro...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Bruton, Noel (1955-)
出版資料:Oxford Butterworth-Heinemann c2004
ISBN/ISSN:0750657235
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9Value-based marketing for bo...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Balinski, Eric W.,DeBonis, J. Nicholas,Allen, Phil (1953-)
出版資料:New York McGraw-Hill c2003
ISBN/ISSN:007139656X
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10Putting stakeholder manageme...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Huber, Margit (1963-),Scharioth, Joachim.,Pallas, Martina.
出版資料:New York Springer-Verlag c2004.
ISBN/ISSN:3540206914
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