1The magic bullet for custome...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Baylis, Allan R.
出版資料:Kent UK Global Professional Publishing Ltd c2013.
ISBN/ISSN:1906403813,9781906403812
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2Customer service excellence ...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：MacNeill, Debra J.
出版資料:Burr Ridge, Ill. : Business One Irwin/Mirror Press, c1994.
ISBN/ISSN:1556239696
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3Keeping customers for life.
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Gerson, Richard F.
出版資料:London : Kogan Page, 1993.
ISBN/ISSN:0749409444
館藏量 (1) 館藏可借數量 (1)
4Designing service processes ...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Field, Joy M.
出版資料:New York, N.Y. : Business Expert Press, 2021.
ISBN/ISSN:9781953349262,9781953349279
館藏量 (1) 館藏可借數量 (1)
5Beyond customer service :kee...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Gerson, Richard F.
出版資料:Los Altos, Calif. : Crisp Publications, c1992.
ISBN/ISSN:1560521155
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6Delivering customer service:...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Payne, Sheila
出版資料:Hong Kong Grolier International Inc. c1997
ISBN/ISSN:0717297403
館藏量 (1) 館藏可借數量 (1)
7Secret service:hidden system...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：DiJulius, John R. (1964-)
出版資料:New York AMACOM c2003
ISBN/ISSN:0814471714
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8Magnetic service:the secrets...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Bell, Bilijack R. (1972-),Bell, Chip R.
出版資料:San Francisco, CA Berrett-Koehler Publishers 2003
ISBN/ISSN:1576752364
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9Love thy customer:creating d...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Brinkman, Rick.,Kirschner, Rick.
出版資料:New York McGraw-Hill c2006.
ISBN/ISSN:0071448020
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10Strategic customer managemen...
書目-語言資料,印刷品:單行本
作者：Piercy, Nigel.,Lane, Nikala.
出版資料:New York Oxford University Press 2009.
ISBN/ISSN:0199544506,9780199544509
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