紀錄類型 : 書目-語言資料,印刷品: 單行本
副題名 : a company-wide approach to continuous improvement
作者 : LarsonAlan.,
出版地 : New York
出版者 : AMACOM;
出版年 : c2003.
面頁冊數 : xiii, 191 p.ill. : 23 cm.;
標題 : Customer services - Quality control. -
標題 : Six sigma (Quality control standard) -
標題 : Total quality management. -
ISBN : 0814471846
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320 $aIncludes bibliographical references and index.
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